K napísaniu tohto krátkeho príspevku ma motivovala nemilá skúsenosť, ktorú myslím pozná každý, kto zažil aj niečo iné - a totiž úroveň služieb na Slovensku. Len málokedy sa dá pritom naozaj hovoriť o službách - či už sa jedná o predajňu potravín, reštauráciu, holičstvo alebo autoservis, väčšinou sa jedná len o poloprofesionálne predávanie tovaru. Paradoxne, aj samotná práca tu vystupuje ako tovar - bez formy a bez skutočného zmyslu. Nič v zlom, ale kto zažil rozdiel medzi dobrou a zlou službou, vie dobre o čom hovorím.
Aj a práve preto zámerne nehovorím o predávaní služieb (Aj keď pôvodný nadpis mal byť: Predávanie služieb na Slovensku) - lebo každý, kto nieje od prírody slepý vie, že poskytovanie služieb nemá s peniazmi nič spoločné.
Necítim sa dostatočne skúsený alebo povolaný na to, aby som niekomu radil ako má poskytovať, alebo predávať služby ale čo môžem urobiť je, napísať čo robím ja:

Snažím sa druhým pomôcť.
Tým myslím skutočnú pomoc v profesii ktorú robím, bez pretvárky a bez počítania, koľko zabitého času ma to bude stáť. Mávame z času na čas klienta, ktorý si všetky naše návrhy a cenové ponuky musí silou-mocou porovnať s ostatnými a aj tak sa nakoniec vráti k nám. Ušetril by veľa času a námahy, keby od začiatku veril, že sa mu naozaj snažíme pomôcť a nie len vytĺcť z neho prachy za každú cenu.

Myslím to vážne.
Všetko čo robím, robím naplno. Moja práca nieje výsledkom víkendového kurzu ale poslaním, ktoré chcem napĺňať minimálne do konca svojho života. Zodpovednosť za všetky rozhodnutia a chyby je samozrejmým princípom a každodennou realitou, ktorá občas bolí.

Usmievam sa.
Niekedy viac, niekedy menej, no neprestávam s tým, kým nevidím úsmev aj na druhej strane. Nemyslím tým však v reklamách tak populárny výraz tváre, ale skutočnú radosť zo života, ktorá pramení z vnútra a ktorú rozoznajú ľudia až keď sú na rovnakej vlne. Až vtedy viem, že moja služba má naozaj zmysel.

Myslím, že keby sa týmito pravidlami riadili všetci, čo poskytujú akékoľvek služby, zlepšila by sa úroveň služieb na Slovensku a nielen to - ľudia by sa cítili pri vybavovaní každodenných záležitostí oveľa lepšie.
Je mi jasné, že týmto blogovým príspevkom môžem pomôcť konkurencii v každodennom zápase o priazeň klienta a pripraviť tak seba a kolegov o prácu... ale ak tým pomôžem čo i len trochu zvýšiť úroveň služieb na Slovensku, tak tú cenu s radosťou zaplatím.

Ing. Juraj Karlík

bytový architekt / dizajnér

Neopolis - interior design studio

www.neopolis.eu